Refund Policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياستنا تستمر 7 أيام. في حالة مرور 7 ايام على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
تغليف الشحنه جيدا قبل الارجاع هى مسؤلية العميل كاملة وليس شركة الشحن
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، أو تالفة أو مفقودة لأسباب لا تتعلق بخطأنا غير مؤهلة للإرجاع.
أي عنصر يتم الابلاغ به بعد أكثر من 7 ايام من التسليم غير مؤهل للإرجاع.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا للطرد وفحصه جيدا ، سنرسل لك رسالة لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو عن طريق فوافون كاش او اورانج كاش او اتصالات كاش ، في غضون فترة قليلة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
01207962303 إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على everydayglassesstore@gmail.com او مراسلتنا على
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة Facebook أو whats'app على 01207962303
أو بريد إلكتروني على
support@everydayglassesllc.com
everydayglassesstore@gmail.comاو
وسنتولى عملية التبادل.
لا يوجد استبدال او ارجاع النظارات النظر لانها تكون بمقاسات نظر خاصة بالعميل
رسوم الإرجاع
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد ، (يعني أنك تدفع رسوم
الشحن ورسوم الاسترجاع) لأن رجل التوصيل سيأتي إليك مرتين.
رسوم الشحن:
القاهرة: 29ج
المحافظات: 39ج
الصعيد والفيوم :59ج
البحر الأحمر: 69ج
رسوم الاسترجاع:
القاهرة: 55ج
المحافظات: 65ج
الصعيد والفيوم والبحر الأحمر: 79ج
يتم خصم رسوم الشحن+ رسوم الاسترجاع
يمكنك ايضا ارسالها لنا عبر البريد المصرى السريع لتوفير رسوم الاسترجاع.
تواصل معنا لتحديد مكان الارسال.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المرتجع او المستبدل إليك.
-تستلم أموالك المستردة عبر
او حسابك البنكىVodafone cash أو Orange Cashأو Etisalat Cash.
- يمكنك استرداد المبلغ بعد 3-5 أيام ، حيث يصل المنتج الينا ونتاكد من حالته الاصلية.
يرجى تأكيد الطريقة التي ستتلقى بها المبلغ المسترد.
وسنقوم على الفور بطلب أمر الإرجاع نيابة عنك.
(سيلتقط مندوب شركة الشحن الطرد في غضون 2-8 أيام عمل)
لا يمكن استبدال او ارجاع النظارات النظر لانها تكون بمقاسات نظر خاصة بالعميل
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or via Vodafone Cash or Orange Money or Fawry within a certain amount of days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at everydayglassesstore@gmail.com.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us a Facebook message or whats'app on 01207962303 or an email at everydayglassesstore@gmail.com and we will handle the exchange process.
Return Fees
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund ,(means you pay the shipping fees and the shipping return fees) because the delivery man will come to you twice.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
سياستنا تستمر 7 أيام. في حالة مرور 7 ايام على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
تغليف الشحنه جيدا قبل الارجاع هى مسؤلية العميل كاملة وليس شركة الشحن
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، أو تالفة أو مفقودة لأسباب لا تتعلق بخطأنا غير مؤهلة للإرجاع.
أي عنصر يتم الابلاغ به بعد أكثر من 7 ايام من التسليم غير مؤهل للإرجاع.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا للطرد وفحصه جيدا ، سنرسل لك رسالة لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو عن طريق فوافون كاش او اورانج كاش او اتصالات كاش ، في غضون فترة قليلة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
01207962303 إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على everydayglassesstore@gmail.com او مراسلتنا على
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة Facebook أو whats'app على 01207962303
أو بريد إلكتروني على
support@everydayglassesllc.com
everydayglassesstore@gmail.comاو
وسنتولى عملية التبادل.
لا يوجد استبدال او ارجاع النظارات النظر لانها تكون بمقاسات نظر خاصة بالعميل
رسوم الإرجاع
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد ، (يعني أنك تدفع رسوم
الشحن ورسوم الاسترجاع) لأن رجل التوصيل سيأتي إليك مرتين.
رسوم الشحن:
القاهرة: 29ج
المحافظات: 39ج
الصعيد والفيوم :59ج
البحر الأحمر: 69ج
رسوم الاسترجاع:
القاهرة: 55ج
المحافظات: 65ج
الصعيد والفيوم والبحر الأحمر: 79ج
يتم خصم رسوم الشحن+ رسوم الاسترجاع
يمكنك ايضا ارسالها لنا عبر البريد المصرى السريع لتوفير رسوم الاسترجاع.
تواصل معنا لتحديد مكان الارسال.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المرتجع او المستبدل إليك.
-تستلم أموالك المستردة عبر
او حسابك البنكىVodafone cash أو Orange Cashأو Etisalat Cash.
- يمكنك استرداد المبلغ بعد 3-5 أيام ، حيث يصل المنتج الينا ونتاكد من حالته الاصلية.
يرجى تأكيد الطريقة التي ستتلقى بها المبلغ المسترد.
وسنقوم على الفور بطلب أمر الإرجاع نيابة عنك.
(سيلتقط مندوب شركة الشحن الطرد في غضون 2-8 أيام عمل)
لا يمكن استبدال او ارجاع النظارات النظر لانها تكون بمقاسات نظر خاصة بالعميل
Returns
Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error is not eligible to be returned.
Any item that is returned more than 7 days after delivery is not eligible to be returned.
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an message to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error is not eligible to be returned.
Any item that is returned more than 7 days after delivery is not eligible to be returned.
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an message to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or via Vodafone Cash or Orange Money or Fawry within a certain amount of days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at everydayglassesstore@gmail.com.
Exchanges (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us a Facebook message or whats'app on 01207962303 or an email at everydayglassesstore@gmail.com and we will handle the exchange process.
Return Fees
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund ,(means you pay the shipping fees and the shipping return fees) because the delivery man will come to you twice.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
-You receive your refund via Vodafone cash or Orange money or Etisalat cash.
-You get refund after 3-5 days the hub pick the package from you to be sure it's in a good state.
Please confirm the way you will receive the refund.
and we will immediately do the return order request for you.
(The hub will pick the package within 2-8 working days)